随着医院信息化建设大幅了解，应用于范围更加甚广，设施的服务器、存储和网络设备也更加多。IT设备的快速增长，使信息系统的管理面对相当大的运维压力，传统的人工通判和排错的方式，早已无法符合业务系统对高可用性的市场需求。
在近年来再次发生的医院信息系统宕机事故中，因为无法及时发现和排除故障而造成的UPS发生爆炸、空调宕机、数据库瓦解的情况，占到了相当大的比例。 “工欲善其事，必先利其器”，最近几年，更加多的医院开始使用了机房监控系统、网管系统、数据库监控等技术手段，在有所不同层面上确保了医院信息系统的安全性平稳。以上这些软件我们总称IT运营监控系统，其起到是自动化的收集、分析IT设备的运营状态数据，通过图形化的方式展开展出，并对远超过设置阈值的指标展开报警。
同时我们也找到了这样的问题： 一方面是产品本身“鱼龙混杂”，有的产品或许功能上很强劲，但可靠性不低，实际应用于过程中常经常出现设备故障时不报警，设备长时间运营时却不会误报的状况。 另一方面是实行结果“中看不中用”，有的医院监控大屏做到的很漂亮，但后台的配备没细化，并无法确实监控到日常再次发生的故障。
如果说产品本身的差异必须厂商的更进一步改良，那么如何物尽其用，用好管好IT运营监控系统就是医院信息部门的责任了。 我院自2008年自律研发机房温湿度监控系统开始，逐步上线了机房监控、网络监控、服务器数据监控、虚拟化监控等多个监控模块，并对界面和报警展开了统合。
基本做了“早于于用户找到故障，早于于故障歼灭隐患”，同时融合基于ITIL的日常IT运维管理流程，有效地确保了信息系统的高可用性。 系统设计 根据以往的经验，我们将医院信息系统的运营环境还包括机房环境、网络、服务器、数据库、应用于系统客户端五部分，关系如图1右图。 图示主要说明了两个问题：（1）下层的运营环境为上层的运营环境获取承托；（2）作为用户界面的业务软件客户端坐落于最上层。
由此可知，当下层的运营环境经常出现问题时，将逐级向下产生影响，如能及时发现和处置，就可以避免故障隐患，从而防止事故隐患蔓延到用户界面，增加导致业务中断的几率。因此，逐级分析有可能产生故障的因素，创建一组更为全面的监控指标体系，是设计IT运营监控系统的关键。这些指标不应还包括以下方面。
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